通常のサポート

通常のサポート

 パソコン及び周辺装置の初期設定や、故障修理やトラブル時のサポートなど、必要なときにその都度対応させていただくサービスです。

一般的なサポート

 これからパソコンを始める方やインターネットを始める方など、初心者の方を対象とした「パソコンレッスン的なサポート」から、ハードウェアの交換・増設を希望される方や、パソコンを自作したい方など、上級者を対象とした「専門的なサポート」まで幅広く対応致します。
  • パソコン選びのアドバイス、購入代行
  • 購入後の配線・設置、初期設定
  • 古いパソコンから新しいパソコンへのデータの引越し
  • ソフトウェアのインストール
  • プリンタなどの周辺機器の接続と設定
  • ご家庭への出張操作トレーニング
  • パソコン自作のアドバイス
  • メモリやハードディスクなどの交換や増設
  • 複数のパソコンでのプリンタやデータ共有(LAN)の設定
    等々・・・・

故障、トラブル時の修理サポート

 パソコンに関する様々な不具合の原因を調査し、対策や修理を行います。はっきりした症状が無くても、なんとなく調子が悪いと感じたら、ウイルス感染など何らかのトラブルが起きている可能性があります。ひどくならないうちに一度ご相談ください。
  • 電源は入るが起動しない場合などの修理
  • 液晶画面が割れた、線が入るなどの液晶パネル交換
  • 画面が真っ暗で映らないなどのバックライト等の修理
  • 突然勝手に再起動してしまう場合の電源やファンの修理
  • 使用中に突然止まることがよくある場合の原因調査
  • 一部のソフトが正しく動作しないなどの修復作業
  • ウイルスに感染してしまった場合のウイルス駆除
  • パソコンから異音や異臭がするなどの点検修理
  • 大切なデータが消えてしまった場合のデータ復旧
  • プリンタで印刷ができなくなった場合の調査
  • インターネットやメールが使えなくなった場合の再設定
    等々・・・・

  • お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
  • 上記以外のことでも、お困りのことやご質問などありましたら、お気軽にお問合せください。
  • ご依頼によっては、ソフトウェア、部品などの購入が必要になる場合があります。その場合お客様でご用意頂くか、弊社でご用意させて頂く場合には、別途、手数料+実費分をお支払いください。
  • トラブルサポートの場合、万が一、原因が突き止められなかった場合には、一切料金は頂きませんので、安心してお任せください。
  • 調査の結果、製造メーカーでの修理が必要な場合で、弊社経由でメーカーへ修理をご依頼頂く場合、代行料として2,000円をお支払い頂きますが、その後の面倒なメーカーとのやり取りを代行致します。(メーカーでの修理費用や見積もり費用、送料などはお客様のご負担となります。)

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