定期的サポート

定期的サポート

 主に個人のお客様で、パソコンの定期的なメンテナンスを希望されるお客様には、月間保守サービスがお得です。
 法人様などで、トラブル対応や、設置、設定などのご利用頻度が多いお客様は、年間保守サービスがお得です。


月間保守サービス

 月単位で最短2ヶ月から契約可能です。事前にトラブルを察知して未然に防いだり、トラブルが発生したときの被害を最小限に抑えたり、パソコンを安心して長くお使い頂くためのサービスです。パソコン1台に付き1契約となります。

 ご利用料金
  • 月1回90分以内 月額5,000円+出張料金
    (超過料金:30分につき2,000円)
    出張料金は下記の表をご覧ください。
  • 複数代のご契約の場合、2台目以降は1台に付き 月額3,000円増しです。
出張料金
15分圏内 無 料
30分圏内 1,500円
60分圏内 3,000円
60分圏外 要見積
上記出張料金表の時間は、Google Mapのルート案内の、自動車による移動時間に基づき計算します。

 サービス内容
  • 毎月1回、お客様のもとに訪問致します。(要予約)
  • トラブル発生時の無料預かりサポート付きです。(月1回)
  • 電話やメールでの無料サポート付きです。
  • OSやドライバの更新状況を確認し必要なら更新します。
  • ウイルス感染の有無をチェックし駆除を行います。
  • スパイウェアの有無をチェックし除去を行います。
  • ハードディスクの状態を調査しメンテナンスを行います。
(注1) 指定時間を超過した場合は、30分毎に規定の超過料金をお支払い頂きます。
(注2) サービスの提供にあたり、ハードやソフト等の購入が必要な場合、及びメーカー修理や外注による作業が必要な場合は、別途実費をお支払い頂きます。
(注3) 遠隔地への出張サポートなど、鉄道、航空機などの交通機関の利用が必要な場合、別途実費をお支払い頂きます。

年間保守サービス

 年単位での契約となります。年間のサポート契約時間により料金が決まり、パソコンの台数に関わらず一律の料金となります。

 ご利用料金
  • ライトコース(10時間以内)・・・・・・・年額 36,000円
    (超過料金:30分につき1,800円)
  • レギュラーコース(50時間以内)・・・年額170,000円
    (超過料金:30分につき1,700円)
  • バリューコース(100時間以内)・・・年額300,000円
    (超過料金:30分につき1,500円)
 サービス内容
  • 各コースともに指定時間内の出張サポート(要予約)を行います。出張回数は無制限ですが、別途規定の出張料がかかります。
  • パソコンの台数は無制限!何台でも同一料金です。但し、同一世帯、又は、同一事業所内のパソコンに限ります。
  • 電話やメールでの無料サポート付きです。
(注1) 指定時間を超過した場合は、30分毎に規定の超過料金をお支払い頂きます。
(注2) サービスの提供にあたり、ハードやソフト等の購入が必要な場合、及びメーカー修理や外注による作業が必要な場合は、別途実費をお支払い頂きます。
(注3) 遠隔地への出張サポートなど、鉄道、航空機などの交通機関の利用が必要な場合、別途実費をお支払い頂きます。

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