定期的サポート

定期的サポート

　主に個人のお客様で、パソコンの定期的なメンテナンスを希望されるお客様には、月間保守サービスがお得です。
　法人様などで、トラブル対応や、設置、設定などのご利用頻度が多いお客様は、年間保守サービスがお得です。


月間保守サービス

　月単位で最短２ヶ月から契約可能です。事前にトラブルを察知して未然に防いだり、トラブルが発生したときの被害を最小限に抑えたり、パソコンを安心して長くお使い頂くためのサービスです。パソコン１台に付き１契約となります。

　ご利用料金
  • 月１回９０分以内　月額５，０００円＋出張料金
    （超過料金：３０分につき２，０００円）
    出張料金は下記の表をご覧ください。
  • 複数代のご契約の場合、２台目以降は１台に付き　月額３，０００円増しです。
出張料金
１５分圏内 無　料
３０分圏内 １，５００円
６０分圏内 ３，０００円
６０分圏外 要見積
上記出張料金表の時間は、Google Mapのルート案内の、自動車による移動時間に基づき計算します。

　サービス内容
  • 毎月１回、お客様のもとに訪問致します。（要予約）
  • トラブル発生時の無料預かりサポート付きです。（月1回）
  • 電話やメールでの無料サポート付きです。
  • ＯＳやドライバの更新状況を確認し必要なら更新します。
  • ウイルス感染の有無をチェックし駆除を行います。
  • スパイウェアの有無をチェックし除去を行います。
  • ハードディスクの状態を調査しメンテナンスを行います。
（注１） 指定時間を超過した場合は、３０分毎に規定の超過料金をお支払い頂きます。
（注２） サービスの提供にあたり、ハードやソフト等の購入が必要な場合、及びメーカー修理や外注による作業が必要な場合は、別途実費をお支払い頂きます。
（注３） 遠隔地への出張サポートなど、鉄道、航空機などの交通機関の利用が必要な場合、別途実費をお支払い頂きます。

年間保守サービス

　年単位での契約となります。年間のサポート契約時間により料金が決まり、パソコンの台数に関わらず一律の料金となります。

　ご利用料金
  • ライトコース（１０時間以内）・・・・・・・年額　３６，０００円
    （超過料金：３０分につき１，８００円）
  • レギュラーコース（５０時間以内）・・・年額１７０，０００円
    （超過料金：３０分につき１，７００円）
  • バリューコース（１００時間以内）・・・年額３００，０００円
    （超過料金：３０分につき１，５００円）
　サービス内容
  • 各コースともに指定時間内の出張サポート（要予約）を行います。出張回数は無制限ですが、別途規定の出張料がかかります。
  • パソコンの台数は無制限！何台でも同一料金です。但し、同一世帯、又は、同一事業所内のパソコンに限ります。
  • 電話やメールでの無料サポート付きです。
（注１） 指定時間を超過した場合は、３０分毎に規定の超過料金をお支払い頂きます。
（注２） サービスの提供にあたり、ハードやソフト等の購入が必要な場合、及びメーカー修理や外注による作業が必要な場合は、別途実費をお支払い頂きます。
（注３） 遠隔地への出張サポートなど、鉄道、航空機などの交通機関の利用が必要な場合、別途実費をお支払い頂きます。

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